AEPS ट्रांजैक्शन आज के समय में ग्रामीण और शहरी क्षेत्र में लेनदेन का एक बहुत बड़ा स्रोत बन चुका है इसके जरिए आप कहीं भी और कभी भी पैसे को निकाल सकते हैं, ये लेनदेन आज के समय में जितना सुविधाजनक है उतना ही इसमें दिक्कते भी बढ़ती जा रहे हैं, कभी भी जब हम आधार के द्वारा पैसे निकालते हैं तो कभी तो हमारे पैसे सफलतापूर्वक निकल जाते हैं लेकिन कभी-कभी आधार या फिर बैंक का सर्वर डाउन होने की वजह से हमारे पैसे तो बैंक अकाउंट से कट जाते हैं लेकिन हमारा भुगतान असफल रहता है ऐसे में हमारे जो पैसे हैं वह प्रोसेसिंग में चले जाते हैं, तो आज की इस पोस्ट में हम जानेंगे अगर आपके आधार कार्ड से पैसे कट गए हैं तो आप उसे जल्द से जल्द वापस कैसे प्राप्त कर सकते हैं।
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आधार पेमेंट सिस्टम (AEPS) कैसे काम करता है
सबसे पहले हम आपको बता दें कि आधार पेमेंट सिस्टम कैसे काम करता है, आधार से पैसे निकालने के लिए आपका आधार कार्ड किसी भी बैंकअकाउंट से लिंक होना चाहिए साथ ही आपके अकाउंट में AEPS लेनदेन की सर्विस भी चालू होनी चाहिए, उसके बाद आप किसी ऐसे शॉप पर जाते हैं जहाँ से आधार कार्ड से पैसे निकले जाते हैं, आधार से पैसे निकलने के लिए काफी सारी कम्पनिया अपने एजेंट बनाती है, जो कमीशन पर काम करते हैं, अब एजेंट आपके आधार कार्ड से आपकी अनुमति से फिंगर प्रिंट या फिर आईरिस डिवाइस से वेरिफिकेशन करता है, आपकी डिटेल्स मैच होने पर आपसे आपके अकाउंट से कट जाते हैं और एजेंट के वॉलेट में जुड़ जाते हैं, एजेंट आपको नकद राशि दे देता है। अब एजेंट के वॉलेट में जो पैसे होते हैं वह या तो किसी दूसरे ग्राहक के खाते में भेज सकते है और उन से नकद प्राप्त कर सकता है या फिर अपने खाते में भेज कर ATM से नकद राशि को प्राप्त करता है, तो कुछ इस तरह से AEPS System काम करता हैं।
आधार से पैसे क्यों कटते हैं ?
अगर आपने आधार से पैसे निकले हैं और भुगतान असफल होने के बाद भी आपके अकाउंट से पैसे कट गए हैं तो ऐसा कई कारणों की वजह से हो सकता है, लेकिन इसमें मुख्यत: 2 कारण मुख्य रहते हैं, 1. बैंक का सर्वर डाउन होना, 2. AEPS कंपनी का सर्वर डाउन होना। इन दोनों ही हालात में आपके बैंक अकाउंट से पैसे कट सकते हैं।
आधार से पैसे कट जाए तो क्या करें?
अगर आपके पैसे बैंक का या कंपनी का सर्वर डाउन होने की वजह से कट जाते हैं तो ऐसे में एजेंट के वॉलेट में पैसे नहीं आते है और ग्राहक के खाते से पैसे कट जाते हैं, तो ऐसे स्थिति में आपको परेशान होने की कोई आवश्यकता नहीं है आपके पैसे वापस आ जायेंगे, अब सवाल ये आता है की पैसे किसके अकाउंट में और कब तक बापस आएंगे, तो मैं आपको बता दूँ ऐसी स्थिति में 90% सम्भावना है कि पैसे ग्राहक के खाते में ही वापस आते हैं और केवल 10% सम्भावना है कि पैसे एजेंट के वॉलेट में आये। पैसे वापस आने में 7 कार्य दिवस तक का समय लग सकता हैं।
अगर आपके खाते से पैसे कट जाते हैं तो आपको दुबारा पैसे निकलने के लिए कोशिश नहीं करनी हैं बल्कि आप उस एजेंट की ई० डी० से उस लेनदेन का स्क्रीनशॉट प्राप्त कर लें जिससे आपके पैसे कटे हैं, अब आपको एक शिकायत बैंक के हेल्पलाइन नंबर पर दर्ज करनी होगी और एक शिकायत एजेंट की कंपनी में दर्ज कर देनी है और अब आपको 7 दिन का इंतज़ार करना है आपके पैसे वापस आपके खाते में प्राप्त हो जायेंगे, साथ ही आपको उस एजेंट से भी संपर्क में रहना है, क्योकि 10% सम्भावना एजेंट के वॉलेट में भी पैसे पहुंचने की रहती है।
धन्यवाद !
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